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Lo que debe saber antes de usar esta plataforma

Esta página recoge los términos legales que rigen el uso de inkabert en Perú. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer cada apartado con atención antes de crear su…

Ley local y regiones habilitadasProtección de datos personalesUso responsable de la cuentaContacto directo con soporte
inkabert Lo que debe saber antes de usar esta plataforma
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y acceso a su información

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el tratamiento de sus datos son parte de cómo operamos. Cada apartado a continuación explica una práctica concreta que aplicamos para que usted tenga control sobre su información y sobre el acceso a la plataforma.

Cifrado de datos en tránsito Toda la información que usted envía —incluyendo sus datos de verificación de identidad y los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante protocolo SSL entre su dispositivo y nuestros servidores.
Retención y eliminación de datos Conservamos sus datos personales durante el período mínimo exigido por la ley peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo al canal legal; procesamos la solicitud dentro del plazo establecido en nuestra política de privacidad.
Verificación de identidad antes del retiro Antes de procesar cualquier retiro a su cuenta BCP, Interbank o billetera digital, solicitamos la verificación de identidad para confirmar que el titular de la cuenta y el beneficiario del pago son la misma persona.
Cookies y preferencias de navegación Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o desde el aviso que aparece al ingresar por primera vez.
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre los términos de uso, solicitudes de eliminación de datos o consultas sobre elegibilidad en su región, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde solicitudes legales por escrito dentro del plazo estipulado en la política de privacidad.

Correo de asuntos legales Envíe su consulta a la dirección legal habilitada en su cuenta. Recibirá una respuesta escrita con referencia de caso en el plazo indicado en la política.
Chat en vivo desde la cuenta Acceda al chat directamente desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. El agente puede derivar su caso al área legal si la consulta lo requiere.
Formulario de solicitud de datos Para pedir el detalle, corrección o eliminación de sus datos personales, complete el formulario disponible en la sección de privacidad dentro de su cuenta registrada.

Dudas frecuentes sobre el aviso legal

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre los términos de uso, sus derechos como titular de cuenta y el acceso a la plataforma según la ley local. Si su duda no aparece aquí, nuestro soporte en español está disponible desde el menú de su cuenta

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de juego en línea está permitido en su departamento antes de registrarse

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No compartimos su información con terceros salvo lo exigido por ley o para procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe su solicitud a través del formulario de datos disponible en su cuenta o por el correo legal habilitado. Procesamos la solicitud en el plazo estipulado y le confirmamos la eliminación por escrito.

Le notificaremos por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta con anticipación a la fecha de vigencia del cambio. Si no acepta los nuevos términos, puede cerrar su cuenta antes de esa fecha contactando al soporte.

Sí. El saldo disponible en su billetera de cuenta puede retirarse a su cuenta BCP, Interbank o billetera digital antes o durante el proceso de cierre, previa verificación de identidad completada.

Usamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas opcionales. Al ingresar por primera vez puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales; también puede modificar esa preferencia desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.