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Política de Privacidad de inkabert

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa inkabert, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolCumplimiento de ley peruana aplicable
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Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si desea consultar, rectificar o eliminar sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los canales que listamos aquí. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, incluyendo cambios en los datos de billetera vinculada a Yape o Plin, y ajustes en la información de perfil.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@inkabert indicando su nombre de usuario y la solicitud específica. Respondemos en un plazo razonable según la complejidad del caso.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en inkabert. El equipo de soporte en español puede derivar su consulta directamente al área de privacidad de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar la descarga o eliminación de sus datos sin necesidad de enviar un correo externo.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de inkabert, no un apartado secundario. Desde el momento en que usted inicia sesión desde su celular hasta que confirma un retiro a su cuenta bancaria, cada paso opera bajo protocolos que limitan el acceso interno y externo a sus datos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde computadora como al ingreso desde el celular.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa aplicable en Perú. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan o anonimzan según corresponda.

Verificación de identidad

Para aprobar retiros bancarios a BCP o Interbank solicitamos documentos de identidad. Esos archivos se almacenan con acceso restringido y solo el equipo de verificación autorizado puede revisarlos.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en inkabert. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados en esta misma página.

Registramos el número de celular asociado a la operación y el monto, únicamente para validar y acreditar el depósito en su cuenta. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a esas billeteras.

Sí. Envíe una solicitud a privacidad@inkabert o use el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a la ley peruana de protección de datos personales vigente.

Solo compartimos datos con procesadores de pago que intervienen en su transacción —como PagoEfectivo— o cuando la ley peruana lo exige. No cedemos información con fines publicitarios a terceros.

Ingrese a la sección de perfil dentro de su cuenta en inkabert. Si el cambio afecta a la billetera vinculada a Yape o Plin, el sistema solicitará una verificación adicional antes de confirmar.

No. Las cookies que usamos son propias del sitio y no siguen su navegación en otros dominios. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque eso puede afectar algunas funciones de la plataforma.

El período de retención depende de los requisitos legales aplicables en Perú. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan. Puede consultarlo en detalle escribiendo a nuestro correo de privacidad.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.